ГЛАВНАЯ

ПУБЛИКАЦИИ

СПЕЦИАЛИСТЫ

НАШИ КЛИЕНТЫ

ГАЛЕРЕЯ

КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННЫЕ ПРОДАЖИ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ

В октябре месяце 2011 г. прошло обучение опытных продавцов-консультантов сети специализированных официальных магазинов «SONY». Профессионалы, в совершенстве владеющие инструментами продаж, прекрасно разбирающиеся в технике, акцентировали внимание на психологических особенностях Клиента, разбирали нюансы и тонкости индивидуального подхода к Клиенту. Как и положено профессионалам, все знания и предлагаемые техники тщательно «примерялись» к особенностям деятельности, оттачивались под каждый тип Клиентов, преломлялись через личностные особенности продавцов-консультантов.

Подробнее...

КОРПОРАТИВНАЯ СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ – В ДЕЙСТВИИ

Сентябрь 2011 г. стал поистине началом учебного года для персонала ведущей в ЮФО Компании «Оранж Фитнес».
В соответствие с корпоративными стандартами прошли обучение специалисты Клуба: тренеры, инструкторы, администраторы, бармены, повара. Профессионалы в своей области осваивали правила и навыки клиенториентированного обслуживания, постигали базовые этапы и техники продаж, повышали квалификацию в области стрессменеджмента. Комплекс важных для работы тем проходит каждый сотрудник «Оранж Фитнес». Таковы корпоративные требования и нормы работы и взаимодействия в этом коллективе. Система обучения, разработанная и внедренная в 2006 году, позволяет каждому сотруднику соответствовать требованиям администрации, показывать хорошие результаты деятельности, испытывать удовлетворение от работы, чувствовать себя комфортно в коллективе. Эта же система обеспечивает качество взаимодействия с Клиентами Клуба и направлена на результативность каждого сотрудника.

Подробнее...

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ ФИТНЕС-УСЛУГ

15-16 августа 2011 г. прошел очередной семинар-тренинг для сотрудников фитнес-клуба «Стэй-Фит» в г.Новороссийске. Наши добрые знакомые менеджеры, администраторы, тренеры, инструкторы постигали на практике технологию продаж. И, конечно, среди участников был директор фитнес-клуба, инициатор и активный реализатор всех бизнес-процессов Ясиновский Николай. Как всегда, начали с проверки домашнего задания, с которым все без исключения участники справились успешно. Закрепили пройденное и «отправились» в путь за новыми знаниями и навыками. Очень интенсивно и плодотворно поработали сотрудники на этом пути. Все без исключения участники прошли этапы продаж, отработали навыки аргументации, правила работы с ценой, поработали с возражениями Клиентов. В формате ролевых игр участники показывали свои презентации, способы работы с возражениями Клиентов. Мастер-класс показали руководители клуба Николай Ясиновский и Юрий Устинов. Директор точно и систематично расставлял акценты и инициировал процессы выработки групповых решений, а его заместитель блистал в ролях и Клиента, и специалиста клуба. У всех участников есть месяц на отработку полученного материала в реальной деятельности, и уже в сентябре нас ждет новая встреча на очень актуальном семинаре-тренинге по стрессменеджменту.
До встречи осенью, друзья!

Подробнее...

Далее...